Lider Sac

Profissional que faz acontecer, que entende o impacto que gera nas pessoas e apaixonado em fazer parte de evolução constante. Queremos conhecer a sua história e entender se seu perfil combina com o nosso!

-Liderar e desenvolver o time SAC, de todas as marcas do Grupo Marilan e Lojas Fábrica, buscando sempre elevar o padrão de atendimento, assegurando uma experiência agradável aos usuários do nosso serviço;

- Organizar e direcionar solicitações de clientes internos com eficiência;

- Direcionar o time aos treinamentos dos sistemas e de produtos (lançamentos) e treiná-los sobre possíveis mudanças de produtos, procedimentos;

- Coordenar o time, desenvolvendo pessoas, cumprindo regras da companhia e procedimento de segurança do trabalho e meio ambiente;

- Analisar produtos com maior índice de reclamações, ajudando time Qualidade, Marketing e entender motivo;

-Confeccionar relatórios mensais sobre quantidade de sugestões/reclamações/elogios;

- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido.

- Ensino superior completo em Administração, Publicidade ou áreas afins;

- Conhecimento Ferramenta Office e boa compreensão sobre gestão administrativa;

- Experiência com gestão de pessoas;

- Habilidade de comunicação e resolução problemas.

- Residir em Marília-SP

Somos uma empresa feita de gente que ama o que faz e que sabe fazer – com muito carinho – biscoitos, bolos, bolinhos, panettones e chocolates. Com as nossas marcas Marilan, Casa Suíça, Top Cau, Teens, Lev e Pit Stop, estamos presentes na casa de milhares de famílias em todo país (e mundo!). E tudo isso só é possível com um time talentoso, comprometido e que acredita que a excelência pode ser alcançada através de um jeito simples de trabalhar, com muita agilidade e energia para fazer acontecer!

Somos mais de 4,5 mil colaboradores, trabalhando em quatro fábricas, localizadas nas cidades de Marília, Jandira, Pari (SP) e Igarassu (PE), além de uma grande equipe de Vendas espalhado por todo Brasil. Quer fazer parte dessa história também? 🧡

#VemProGrupoMarilan ;)